Klantenservice

Heeft u vragen over de producten, verzending, betaling of andere vragen, neem dan telefonisch contact met ons op! Wilt u proef liggen, maak dan een afspraak en kom langs bij ons in de showroom!

 

Telefoonnummer: +31 318 486007

 

Showroom Lunteren:
Dorpsstraat 63
6741 AB Lunteren

 

Showroom Huizen:
Eemlandweg 13a
1271 KR Huizen

1 Levertijd
1.1 Wat is de levertijd van een watermatras?

Elk watermatras wordt speciaal op maat gemaakt met de gewenste stabilisatie en soort vinyl. De tijd voor het produceren van een watermatras is zeer kort! Wij leveren altijd binnen 10 dagen de watermatrassen bij u thuis af. 

1.2 Wat is de levertijd van een plaksetje

Bent u opzoek naar een plaksetje, dan betekend in de meeste gevallen; een lek waterbed. Wij begrijpen dat dit heel vervelend is, daarom versturen wij een plaksetje dezelfde dag (voor 17:30 uur) op in een envelop. Levering: de volgende dag!

1.3 Wat is de levertijd van een compleet waterbed?

De levertijd van een compleet waterbed is altijd anders. Afhankelijk van de stof, achterwand, maat, lades, enz kan de levertijd verschillen. Gemiddelde levertijd van een compleet waterbed tussen de 4-6 weken.  

2 Lekkage waterbed
2.1 Mijn waterbed is lek, wat nu?

Als een waterbed lek is, kan deze geplakt worden. Neem telefonisch contact met ons op; +31 318 486007 . Is uw watermatras ouder dan 10 jaar, dan is het verstandig om deze te vervangen voor een nieuwe watermatras. Door de ouderdom van het watermatras (na zo'n 10 jaar) wordt het vinyl van het watermatras steeds stugger door de uitdroging van het vinyl. Ga naar Waterbed plakken

3 Vervanging watermatras
3.1 Precies dezelfde watermatras vervangen?

Op uw huidige Stretch Top watermatras staat een ''A'' nummer. Bij de bestelling van een nieuw watermatras geeft u het A nummer op dat bij u op de watermatras staat. Wij controleren door middel van dit nummer of u de juiste opties heeft ingevuld. Mocht het A nummer niet overeen komen met de opties die u heeft ingevuld, dan nemen wij contact met u op. Twijfelt u, neem dan met ons contact op.

3.2 Hoe vervang ik een watermatras?

Het oude watermatras kunt u leeg halen met een waterpomp. Een waterpomp kunt u huren bij een doe-het-zelf zaak of een verhuurbedrijf bij u in de buurt. Het vullen kan door middel van een tuinslang en een koppelstukje dat u gratis bij aankoop van een watermatras krijgt. Vul de nieuwe watermatras met lauw water. Bekijk het fimpje: Waterbed leeghalen

Neem contact op
* Verplichte velden